Parmi ceux qui ne font pas confiance aux médias, les principales raisons (67 %) sont liées aux biais, à la communication politique et aux agendas politiques. Une proportion importante du public estime que des gens puissants utilisent les médias pour faire valoir leurs propres intérêts politiques ou économiques, plutôt que pour représenter les lecteurs ou les téléspectateurs ordinaires. Parmi ceux qui font confiance aux médias d'information (40 %), une proportion importante estime que les journalistes font du bon travail en ce qui concerne leurs sources, les faits et les preuves. La confiance dans l'intégrité professionnelle des journalistes est plus importante aux États-Unis, en Allemagne et au Danemark qu'au Royaume-Uni, en France et en Australie.